Política de privacidad de Wondershare 

1.  Controlador y Representante de datos

Esta Política de privacidad describe las prácticas de privacidad de los sitios y productos de Wondershare y en cualquier lugar donde mostramos o hacemos referencia a esta política. A través de nuestros sitios y productos, Wondershare y sus entidades afiliadas (colectivamente, "Wondershare" o "nosotros") implementamos el procesamiento de información que se puede utilizar para identificarte ("Datos personales") que se enumeran a continuación. Wondershare se compromete a proteger tus Datos personales. Entendemos que la seguridad de tus Datos es importante, y por eso, proporcionamos controles razonables de seguridad administrativa, técnica y física para proteger tus Datos personales. Solo recogeremos y utilizaremos información de ti tal como se describe en esta Política de privacidad. No venderemos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso. 

El controlador de datos es Wondershare Technology Group Co., LTD y sus empresas afiliadas (incluidas entre otras Wondershare Technology Co., LTD, Wondershare Global Limited, Vbroadcast Limited, WONSON GLOBAL ENTERPRISES INC), West of Donghuan Road, North of 1-4 Road, South of 1-3 Road, Room No.2, Floor 6, Building No.8 of East of Liuwu Building, Lhasa, China. Las preguntas relacionadas con la privacidad se pueden dirigir a privacy@wondershare.com.

Wondershare ha nombrado a un representante de la UE de acuerdo con el Reglamento No. 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los Datos personales (el "RGPD"). Puedes contactar con el representante de la UE designado de Wondershare alcanzando gdpr.m@wondershare.de.

Por favor leer cuidadosamente la siguiente política de privacidad que se le proporciona a usted, como el Usuario de los Sitios y/o Productos (el "Usuario" o "Usted"), la información relevante con respecto a los diversos tratamientos de Datos personales implementados por Wondershare.

2. Procesamiento de datos personales implementado por Wondershare

“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (“interesado”); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, procesamos diferentes tipos de datos y de diferentes maneras. Algunos datos se procesan automáticamente si visitas nuestros sitios o utilizas nuestros productos. Otros datos solo se procesan si los envías activamente a nosotros (como utilizando nuestros formularios web para ponernos en contacto con nosotros o subir contenido a nuestros sitios).

2.1 Datos que procesamos si visitas nuestros sitios:

Cuando el usuario visita nuestros sitios, Wondershare implementa un procesamiento de datos personales de la siguiente manera:

2.1.1 Datos personales que recolectamos si visitas nuestros sitios

- Fecha y hora de la visita y la duración del uso del sitio;
- Información sobre cómo visitas nuestros sitios (incluida la página web que te llevó a un sitio de Wondershare, los términos de búsqueda ingresados en un motor de búsqueda que te llevaron a un sitio de Wondershare);
- Tus operaciones y clics en nuestros sitios;
- Fecha y hora de la visita y la duración del uso de los sitios;
- Información sobre tu dispositivo (tipo de dispositivo, tipo y versión del navegador, así como configuraciones, complementos instalados, sistema operativo).
Los datos personales mencionados anteriormente se refieren como Datos de uso del sitio web.

2.1.2 Propósitos del procesamiento

Procesamos los datos de uso del sitio web para permitirle navegar por los sitios y garantizar su funcionalidad. También procesamos los datos de uso del sitio web para realizar análisis sobre el rendimiento de los sitios, mejorar continuamente los sitios y corregir errores, garantizar la seguridad informática y el funcionamiento de nuestros sistemas, así como prevenir o descubrir el abuso. Además, procesamos estos datos en forma agregada o pseudonimizada para analizar tendencias, administrar los sitios, seguir los movimientos de los usuarios en los sitios y reunir información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general o para mejorar el marketing (incluyendo la entrega de anuncios personalizados y basados en intereses) y la experiencia del usuario en nuestro sitio y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

2.2 Datos que solo procesamos si nos los envías:

2.2.1 Datos personales que recopilamos si nos los envía a través del formulario de recopilación de datos en el proceso de compra u otros procesos:

- Datos de la cuenta: En algunos de nuestros sitios, puede registrarse con su dirección de correo electrónico y una contraseña que cree. Si registra uno de nuestros sitios o productos, creará automáticamente una cuenta que podrá utilizar para administrar sus productos con licencia. Por lo general, debe proporcionarnos su nombre, género, edad, imagen, dirección de correo electrónico, dirección, país, código postal, número de teléfono, nombre de la empresa y el sector en el que trabaja para crear su cuenta;
- Datos de transacción: Información de facturación, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, su afiliación empresarial (nombre de la empresa u organización). Tipo de producto que adquiere, cantidad que paga en su moneda, ID de suscripción, URLs relacionadas con la suscripción (como la URL de la página de confirmación de compra, la URL de cancelación de suscripción, la URL del PDF de la factura);
- Datos de comentarios;
- Contenido de las comunicaciones de soporte al cliente;
- Otros datos que nos proporcione voluntariamente.

2.2.2 Propósitos del Tratamiento

Utilizamos los Datos de la Cuenta para ayudarte a crear una cuenta (WSID) y mantener un registro de tu licencia de producto (es decir, legitimando y verificando periódicamente tus derechos de licencia en el producto con fines antipiratería) y para habilitar la prestación de servicios de mantenimiento o soporte al usuario. También utilizaremos esta información para proporcionar mensajes dentro del producto con información sobre productos, características o servicios ofrecidos por Wondershare.

Utilizaremos los Datos de Transacción para completar tu pedido, con fines de facturación y para fines contables e internos de gestión de devoluciones.

Utilizaremos los datos de los comentarios para mejorar sus productos y proporcionar a los consumidores y potenciales consumidores una mejor e información transparente sobre los productos de Wondershare. Wondershare puede utilizar los comentarios (con su información relevante) que publique para fines de marketing con el fin de que otros entiendan y utilicen mejor nuestros productos.

Con el fin de proporcionar los Productos que adquiriste o para llevar a cabo el contrato entre tú y Wondershare.

No recopilamos ni procesamos datos sobre tus instrumentos de pago como números de tarjeta de crédito, números de cuenta bancaria o cuentas de Pay Pal. Esta información es recopilada, procesada y almacenada por nuestros procesadores de pagos calificados.

De vez en cuando, podremos contactar a nuestros clientes directamente por correo, correo electrónico o teléfono para informarles sobre actualizaciones, nuevos productos, promociones u ofertas especiales en las que nos haya indicado que estabas interesado en recibir (incluyendo nuestros boletines). La suscripción a los boletines de Wondershare y la provisión relacionada de Datos Personales se realiza de manera voluntaria de tal forma que el tratamiento de los Datos Personales recopilados se basa en el consentimiento del Usuario. Si deseas cancelar el propósito mencionado anteriormente, puedes contactarnos u operar a través de tu cuenta o en nuestros formularios en nuestros Sitios.

2.3 Datos que procesamos si utilizas nuestros productos:

2.3.1 Datos personales que recogemos si utilizas nuestros productos:

Tenemos diferentes tipos de productos y otros productos que pueden recoger diferentes datos. En general, los datos que recogemos están limitados por:

- El número de serie de su producto;
- Datos de uso del producto. Recogemos información sobre los productos que utilizas y cómo los utilizas, incluidos, entre otros, datos de lanzamiento, uso de características, clics de página e información de inicio de sesión;
- Datos de instalación del producto. La información del dispositivo local, incluyendo, pero no limitado a su información de dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, otro software en su sistema, nombre de usuario, su ID de Wondershare, ubicación, dirección IP, información de registro de operación, el tamaño y formato de los archivos con los que está trabajando;
- Datos de fallos y la información de los archivos con los que está trabajando. Si el usuario se encuentra con un problema de fallo, le preguntaremos si el usuario acepta enviar el documento original a Wondershare. Solo si el usuario acepta enviar a Wondershare el documento original, Wondershare podrá tener acceso al documento original;
- Para nuestro producto Famisafe, generalmente recogemos información en el dispositivo que tienes instalado Famisafe. La información puede incluir el modelo de dispositivo, versión e idioma del sistema, información presentada por el usuario, aplicaciones instaladas, registro de navegador, palabra clave (con fines de alerta temprana), información de conducción, etc;
- Wondershare InClowdz utiliza la autenticación OAuth para configurar servicios de almacenamiento en la nube para la aplicación en tu nombre, lo que puede incluir la visualización y gestión de archivos de servicios de almacenamiento en la nube de Google como álbumes de fotos, bibliotecas de medios, álbumes compartidos, etc. InClowdz no almacena ninguno de sus archivos, solo transfiere y procesa información basada en solicitudes válidas del usuario para acceder o transferir archivos. InClowdz cumple con una lista completa de estándares de seguridad definidos por Google. Puedes encontrar más información sobre la seguridad de Google en el sitio web de Google Cloud Platform;
- Wondershare Drive está diseñado como una forma sencilla y personalizada para que pueda almacenar sus archivos, documentos, fotos, etc. (“Sus cosas”), por lo tanto, excepto la información general mencionada anteriormente, también recopilamos Sus cosas que elija almacenar en nuestra plataforma Wondershare Drive. Sus cosas en nuestra plataforma Wondershare Drive solo se utilizarán para proporcionar el servicio Wondershare Drive y no se utilizarán para ningún otro propósito.

2.3.2 Propósitos del procesamiento

Procesamos los datos de uso del producto e instalación del producto para facilitar, evaluar y verificar su uso de nuestros productos y servicios. También utilizaremos los datos de uso del producto para nuestros propios fines estadísticos y analíticos internos, y para evaluar y mejorar la experiencia de los usuarios de los productos identificando las preferencias de los clientes y analizando los datos de fallos. Si quieres cancelar el propósito mencionado anteriormente, puedes contactarnos o realizar la operación a través de su cuenta o nuestros formularios en nuestros sitios.

Con el fin de proporcionarle los productos que compró o para cumplir el contrato entre usted y Wondershare.

Con el fin de proporcionar servicio o asistencia al cliente.

Con el fin de mostrarle anuncios de productos y servicios de Wondershare que creemos que pueden interesarle. Si desea cancelar el propósito mencionado anteriormente, puede contactarnos o realizar la operación a través de su cuenta o nuestros formularios en nuestros sitios.

3. Nuestra base legal para el procesamiento

Al procesar sus datos personales, normalmente nos basamos en su consentimiento. Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos procesar sus datos personales sin obtener su consentimiento previo, esas circunstancias pueden incluir: (a) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted (el interesado) es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato; (b) el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que Wondershare (el responsable) está sujeto; (c) el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física; (d) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial encomendada al controlador; (e) el procesamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por los intereses o derechos fundamentales y libertades del interesado que requieren protección de datos personales, especialmente cuando el interesado es un niño.

Si nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Destinatarios de sus datos personales

Tratamos sus datos personales con cuidado y confidencialidad y solo los transmitiremos a terceros en la medida descrita a continuación y no más allá. No compartimos, vendemos, alquilamos o intercambiamos datos personales con terceros para sus fines promocionales sin su consentimiento previo.
- Compañías afiliadas: Wondershare es una empresa global con subsidiarias en todo el mundo, incluyendo China, Canadá, Japón, Singapur, Corea del Sur y Hong Kong. Podemos compartir datos con nuestras subsidiarias en el curso ordinario de nuestros negocios, con el fin de brindarle nuestro producto, soporte técnico y servicios al cliente.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio procesando datos personales en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Estas empresas incluyen a las que procesan pagos que nos ayudan a procesar transacciones, las partes que proporcionan nuestras cookies y herramientas de seguimiento que pueden enviar datos de seguimiento o informes de análisis y a Wondershare, proveedores de servicios de envío de correos electrónicos que nos ayudan a enviar correos electrónicos promocionales, empresas de servidores que contratamos para brindar servicio a usted, proveedores de servicios de gestión de devoluciones de cargo, proveedores de monitoreo y prevención de fraude, redes sociales, foros en línea de terceros y otros proveedores de plataformas y servicios de marketing.
Además, Wondershare puede divulgar los datos personales del usuario a:
- Autoridades públicas: Wondershare está obligado a divulgar o compartir dichos datos personales para cumplir con alguna obligación legal o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de su negocio, sus clientes u otros;
- Transacciones comerciales: a sucesores en título u operadores de reemplazo de toda o parte de los respectivos negocios de Wondershare.

5. Transferencia de datos personales a través de fronteras nacionales

Los principales lugares donde procesamos sus datos personales incluyen los EE. UU., la UE, China, pero también podemos transferir datos personales a otros países del mundo donde estén disponibles nuestros productos. Realizamos estas transferencias a través de las fronteras nacionales de acuerdo con las leyes aplicables, por ejemplo, mediante la creación de acuerdos de transferencia de datos (como las Cláusulas Contractuales Estándar requeridas por el GDPR) para ayudar a proteger sus datos personales.

Los datos personales recopilados pueden ser transferidos por Wondershare a destinatarios ubicados fuera de la UE y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del usuario en la misma medida que en la UE. Wondershare garantiza que los datos personales del usuario procesados ​​por Wondershare o por sus proveedores y socios que operan fuera de la UE son tratados de manera segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los fines establecidos en esta política de privacidad.

A continuación se detallan las informaciones relevantes sobre las transferencias a través de fronteras nacionales:

- Wondershare puede transferir sus información de pago a empresas de procesamiento de pagos fuera de la UE para procesar transacciones;
- Wondershare puede utilizar cookies y herramientas de seguimiento de terceros (como AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) para rastrear la información sobre cómo los usuarios utilizan los sitios y productos, esos datos de uso de sitios y datos de uso de productos pueden ser enviados y almacenados en servidores de terceros ubicados fuera de la UE. Esas cookies y herramientas de seguimiento de terceros pueden enviar los datos de seguimiento o el informe de análisis a Wondershare para nuestros fines antes mencionados. La mayoría de las cookies y herramientas de seguimiento de terceros procesan sus Datos Personales de forma anónima;
- Wondershare puede transferir su dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como su nombre, a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico fuera de la UE para enviarle correos electrónicos promocionales;
- Wondershare puede almacenar los datos personales en los servidores alquilados de los proveedores de servicios de servidores;
- Wondershare puede transferir sus datos personales relevantes a plataformas y proveedores de servicios fuera de la UE para completar el servicio relevante;
- Wondershare puede transferir sus datos personales relevantes a proveedores de monitoreo y prevención de fraude fuera de la UE para completar el servicio relevante.

6. Duración de almacenamiento

Wondershare almacenará los datos personales recopilados durante el tiempo necesario para cumplir nuestra relación contractual o las obligaciones legales y permitido por la legislación aplicable. Más allá de esta duración, eliminaremos los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. Con el fin de que Wondershare pueda demostrar la existencia de un derecho o un contrato o una obligación legal, los datos personales relevantes se almacenarán a través de archivos intermedios durante una duración que no excederá lo estrictamente necesario con respecto al propósito del almacenamiento y de acuerdo con la legislación aplicable. En cuanto a la información bancaria, dicha información será eliminada una vez que se haya procesado el pago y haya entrado en vigor. El periodo de retirada podría aplicar adicionalmente. El número y la fecha de vencimiento del número de tarjeta de crédito (no el código de seguridad CVV) podrían ser almacenados a través de archivos intermedios con fines de prueba en caso de una reclamación relacionada con el pago, durante el plazo previsto por la legislación aplicable.

7. Cookies y herramientas de seguimiento

Wondershare utiliza varias herramientas de seguimiento estándar de la industria para recopilar información sobre su uso con nuestros sitios y productos. Cuando el usuario consulta los sitios y/o los productos, Wondershare implementa cookies en el dispositivo del usuario. A continuación se enumeran las herramientas de seguimiento de terceros, pero no necesariamente significa que cada uno de nuestros sitios o productos utilice todas las herramientas de seguimiento listadas a continuación.

Para obtener información adicional sobre cookies y herramientas de seguimiento, lea la política de cookies de Wondershare.

8. Servicios de terceros

Algunos de nuestros productos, como Wondershare DemoCreator, utilizan los servicios de API de YouTube, lo que permite a los usuarios finales subir videos directamente a YouTube desde el cliente de API.

9. Derechos del usuario

En la medida en que lo requiera la ley de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos. Antes de ejercer estos derechos, puede consultar a su abogado si las leyes de su jurisdicción establecen los derechos mencionados a continuación. Los residentes de la UE tienen los derechos mencionados a continuación de acuerdo con el RGPD.

Si desea ejercer sus derechos mencionados anteriormente, puede contactarnos directamente u operar a través de su cuenta o nuestros formularios en nuestros sitios, cooperaremos activamente con usted y le proporcionaremos asistencia.

Sin embargo, para registrarse con Wondershare, crear una cuenta de Wondershare y utilizar algunos sitios, productos de Wondershare, la provisión de alguna información, incluyendo pero no limitado a la dirección de correo electrónico es obligatoria: si no se proporciona la información relevante, no podremos administrar una cuenta de Wondershare para usted o proporcionarle los sitios, productos o servicios solicitados. Otra provisión de su información es opcional. Proporcionar información opcional nos ayudará a ofrecerle una mejor experiencia, como contenido o ofertas más personalizadas o adaptadas a sus necesidades.

10. Recolectar información de niños

Los sitios y productos de Wondershare no están destinados para su uso por niños menores de 16 años y no recolectamos intencionalmente ninguna información de usuarios menores de 16 años. Si no cumples con los requisitos de edad aplicables, no utilices esos sitios y productos. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo ha proporcionado a Wondershare datos personales o de que de otra manera hemos recolectado esta información de manera accidental, contáctanos en privacy@wondershare.com, para que podamos eliminar la información de nuestros servidores.

11. Revisión de esta Política de Privacidad

Ocasionalmente, podemos cambiar esta política de privacidad (u otros documentos relacionados con la política de privacidad) para permitir a Wondershare utilizar o compartir sus Datos Personales de una manera diferente. Si lo hacemos, los enlaces a la política en nuestros Sitios (que generalmente se encuentran en el pie de página de los Sitios) indicarán que la política se ha modificado. Para los nuevos usuarios, el cambio entrará en vigor en el momento de su publicación. Para los usuarios existentes, si el cambio es significativo, entrará en vigor 30 días después de su publicación. Le recomendamos que revise periódicamente la política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

12. Contacto con Wondershare

Si el Usuario necesita ponerse en contacto con Wondershare por cualquier motivo (incluido el ejercicio de cualquiera de sus derechos en relación con la protección de datos según lo establecido anteriormente), póngase en contacto con privacy@wondershare.com.

Wondershare dará curso a las solicitudes del Usuario y proporcionará información de forma gratuita, excepto cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular por su carácter repetitivo), en cuyo caso Wondershare podrá cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicación, o de realizar la acción solicitada), o negarse a dar curso a la solicitud.

13. Política de privacidad de YouTube

13.1 Privacidad al subir archivos a YouTube

Cuando se utiliza la función de subida a YouTube, la política de privacidad de Google se aplica a los medios subidos a YouTube. Puede consultar la política de privacidad de Google.

13.2 Revocación del acceso de FilmoraGo a los datos de YouTube

Puede revocar el acceso de FilmoraGo a YouTube en cualquier momento a través de la página de configuración de seguridad de Google en https://security.google.com/settings/security/permissions.

13.3 Condiciones del servicio de YouTube

Wondershare sólo accederá y utilizará los datos de visualización, comentarios, gustos y suscripciones de los vídeos de Youtube y no almacenará ni compartirá los datos de usuario de Google.
Puedes consultar las Condiciones del servicio de YouTube.